职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责要求1、完成店铺内售前、售中、售后的客服接待，负责产品价格修改，客服咨询，物流跟进等具体工作；
2、了解客户需求，向客户推荐产品，为其提供专业咨询，耐心回答顾客问题，提高客单价，引导顾客进行购买，促成交易;
3、通过旺旺或电话以优质服务提升顾客满意度；
4、及时正确的完成各项签单报表/客户相关信息的录入管理并建立客户档案；
5、若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货的原因，并耐心解决；
6、客户收发货和安装问题的查询处理，评价管理。
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